چطور درخواست پشتیبانی ثبت کنم؟
از منوی تیکتهای من میتوانید نوع مشکل را انتخاب و فایلهای لازم را پیوست کنید. هر درخواست یک شماره پیگیری یکتا دریافت میکند.
سطوح پاسخگویی
| نوع درخواست | حداکثر زمان پاسخ |
|---|---|
| فنی و ورود | ۳۰ دقیقه |
| مالی و تسویه | ۲ ساعت |
| داوری خرید | ۴ ساعت |
کانالهای ارتباطی
- چت زنده داخل داشبورد
- تلفن ۰۲۱-۹۱۳۰۶۲۰۰ (ساعت اداری)
- ایمیل support@calanbar.ir برای مستندات
برای پیگیری سریعتر، اسکرینشات خطا یا شماره سفارش را ضمیمه کنید.